【保存版】メルペイで銀行口座の登録ができない5つの理由と対処法を解説

スマホ決済(キャッシュレス決済) 最終更新日: 公開日:

本記事では、メルペイで銀行口座登録ができない時の原因や対処法を紹介していきます。

メルペイに銀行口座登録できないのはなぜ…?

といった疑問を解決していくので、是非参考にしてみてください!

目次


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    メルペイに銀行口座を登録できない理由と対処法は?

    フリマアプリ「メルカリ」から利用できるスマホ決済サービスの「メルペイ」ですが、メルペイを使っていくなら銀行口座の登録が欠かせません。

    しかし、いざメルペイに銀行口座を登録しようと思った際、その登録ができないケースがあります。

    何度やってもメルペイに銀行口座登録できない…

    というような事態に陥ってしまった方は、以下いずれかに該当していないかを確認してみましょう。

    • メルペイに入力した銀行口座情報が間違っている
    • メルペイと銀行口座とで登録内容に相違がある
    • 銀行口座に登録している電話番号が間違っている
    • メルペイアプリやスマホが最新バージョンでない
    • 一時的なエラーが発生した

    1:メルペイに入力した銀行口座情報が間違っている

    メルペイに銀行口座を登録する場合、以下のように支店コードや口座番号を入力し、最後に暗証番号も入力する必要がありますが、入力内容が間違っていると登録できません。

    入力した銀行口座情報が間違っていないかを、もう一度チェックしてみてください。

    なお、そもそも登録したい銀行がメルペイに対応していない場合は当然ながら登録できないので、以下の対応銀行リストからどの銀行が対応しているのかを確認しておきましょう。

    ▶︎メルペイに対応している銀行口座一覧はこちら!

    2:メルペイと銀行口座とで登録内容に相違がある

    次に、メルペイ(メルカリ)と銀行口座とで以下の登録内容に相違があるケースが考えられます。

    • 名義
    • 生年月日

    銀行口座は口座開設時に身分証を提示しているはずなので、間違っているとすればおそらくメルペイ側の登録内容でしょう。

    メルカリアプリで「マイページ」をタップし、「氏名・生年月日・現住所」を選択して登録内容を確認してみてください。

    表示された情報に間違いがある場合はその項目をタップして、画面の案内に従い変更手続きを進め、完了後に再度銀行口座登録をしてみましょう。

    苗字を変更した経験があるという方は、銀行口座の登録名義が旧姓になっていないかも確認しておいてください。

    3:銀行口座に登録している電話番号が間違っている

    なお、以下の銀行をメルペイに登録する場合、銀行口座に登録している電話番号に間違いが無いかもチェックしておきましょう。

    • 北海道・東北地方:北海道銀行、岩手銀行
    • 関東地方:常陽銀行、武蔵野銀行、横浜銀行
    • 中部地方:十六銀行、スルガ銀行、北陸銀行
    • 近畿地方:京都銀行
    • 中国地方:広島銀行、もみじ銀行、山口銀行
    • 四国地方:百十四銀行
    • 九州地方:北九州銀行、熊本銀行、佐賀銀行、親和銀行、西日本シティ銀行、肥後銀行、福岡銀行

    上記の銀行口座を登録する際は銀行から着信があり、自動音声により案内される「認証番号」を入力する必要がありますが、電話番号が間違っていると着信を受けられず認証番号を確認できません。

    登録している電話番号に変更がある場合は、各銀行で変更手続きを済ませておきましょう。

    4:メルペイ(メルカリ)アプリやスマホが最新バージョンでない

    メルペイに銀行口座登録ができない理由として、アプリやスマホが最新バージョンでない可能性も考えられます。

    メルカリアプリは、以下の手順でアップデートが可能です。

    【iPhoneの場合】

    • 1:「App Store」を開き、画面右上の人物アイコンをタップする。
    • 2:最新のアップデートのメルカリ欄に表示されている「アップデート」ボタンをタップする。

    【Androidの場合】

    • 1:「Play ストア」を開き、画面左上のメニューバーをタップする。
    • 2:「マイアプリ&ゲーム」を選択し、メルカリの右横に表示されている「更新」ボタンをタップする。

    なお、スマホはiPhoneなら「設定→一般→ソフトウェア・アップデート」、Androidなら「設定→端末情報→システム・アップデート」から最新バージョンへアップデートしてください。

    5:一時的なエラーが発生した

    上記いずれにも該当しない場合、一時的なエラーにより銀行口座を登録できないのかもしれません。

    例えば、銀行口座登録中に操作を中断したり、銀行のシステムが対応時間外だったり、メルカリ側の不具合だったりといったケースです。

    このような理由が考えられる場合は、時間を置いて再度チャレンジしてみましょう。

    どうしてもメルペイに銀行口座を登録できないときは問い合わせてみよう!

    何を試してみてもメルペイに銀行口座登録ができない…

    という方は、メルカリの事務局へ直接問い合わせてみると良いでしょう。

    その方法ですが、まずはメルカリアプリの「マイページ」から「お問い合わせ」を選択し、「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップしてください。

    「メルペイの設定・登録・その他メルペイについて」をタップして、「お支払い用銀行口座」を選択します。

    「お問い合わせする」を選択し、”銀行口座登録ができません”などとメッセージを入力して、「送信する」をタップすれば完了です。

    あとは、事務局の対応を待ちましょう。

    メルペイをお得&便利に使うなら「PayPay銀行」に登録しよう!

    これは結論ですが、あなたがメルペイをよりお得で便利に使っていきたいのであれば、PayPay銀行でチャージするのがおすすめです!

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    PayPay銀行の入出金手数料は毎月最初の1回が0円に設定されていますが、2回目以降も3万円以上の入出金であれば、いつでも何回でも手数料無料となります。

    ご覧のように、主要なコンビニに設置されているコンビニATMでも、3万円以上なら手数料が完全無料。

    今まで「コンビニのATMだと手数料がかかっちゃう…。」といって、わざわざ地方銀行のATMまで駆けつけていた人も、PayPay銀行ならある程度まとまった入出金をすれば、コンビニのATMで24時間手数料無料で便利に使っていけます!

    メルペイ以外の主要なスマホ決済サービスにも登録できる

    なお、PayPay銀行はメルペイ以外にもLINE PayやPayPayのチャージにも使えるので、複数のスマホ決済サービスへのチャージを一つの銀行口座で管理できます。

    最近では、各キャンペーン毎にスマホ決済サービスを使い分ける機会も多いと思いますが、それぞれ違った銀行でチャージをしてるとお金の管理がしにくくなりますよね。

    なので、「複数のスマホ決済のチャージを一元管理したい!」という方は、主要なスマホ決済に対応しているPayPay銀行を選ぶと良いでしょう。

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    それだけではありません!

    今ならPayPay銀行のVisaデビット機能を1ヶ月に2万円以上使えば、抽選で500円が当たります!

    以上のように、PayPay銀行はメルペイに登録して使うメリットが盛りだくさんなので、ぜひこの機会に口座開設してみてください!

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    PayPay銀行の概要

    年会費
    • 永年無料
    提携ATM
    • セブン銀行
    • イオン銀行
    • ローソン銀行ATM
    • コンビニATM net
    • 三井住友銀行
    • ゆうちょ銀行
    ATM入出金手数料
    • 毎月1回目は0円
    • 2回目以降も3万円以上なら入出金が何度でも0円
    • 3万円未満の場合は165円(※ゆうちょ銀行は330円)
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    登録可能なスマホ決済サービス
    • PayPay
    • LINE Pay
    • メルペイ
    • Google Pay
    • pring

    メルペイに銀行口座登録できない時の確認事項まとめ

    メルペイに銀行口座登録できない時のチェックポイント

    • メルペイに入力した銀行口座情報が間違っていないか?
    • メルペイと銀行口座とで登録内容に相違がないか?
    • 銀行口座に登録している電話番号が間違っていないか?
    • メルペイアプリやスマホは最新バージョンか?
    • 一時的なエラーが発生した可能性も

    以上がメルペイに銀行口座登録できない理由や対処法についてでしたが、どうしても銀行口座登録ができないときはメルカリの事務局に問い合わせてみてください。

    なお、あなたがメルペイに便利な銀行口座を登録してチャージに使っていきたいのであれば、PayPay銀行が断トツでおすすめです!

    PayPay銀行なら3万円以上の入出金手数料がいつでも何回でも無料であり、VISAデビットとしても使えるので、メインバンクとしても申し分ないスペックだと言えるでしょう。

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    執筆者プロフィール

    ペイ編集長

    ペイ編集長

    キャッシュレスPAY編集長。2級ファイナンシャル・プランニング技能士。 新卒で大手総合金融機関であるSBIホールディングスに入社し、広告の運用やマーケティングに従事。 その後11ヶ月で退職して、現在は前職で培ったフィンテックやFPに関する知識を活かし、キャッシュレス決済に関する研究を続けている。

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